Les engagements de CampingCar-Online - Charte de qualité

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Les engagements de CampingCar-Online - Charte de qualité

DES ENGAGEMENTS CLAIRS

CampingCar-Online s'engage à :

► Proposer des motorhomes, vans ou camping-cars uniquement dans des pays sûrs tant au point de vue sécurité que sanitaire.

► Choisir des pays dont les infrastructures routières et d'approvisionnement de carburant rendent le " Road Trip " parfaitement facile.

► Proposer des pays où les campings, campgrounds ou aire de stationnement sont nombreux.

► Donner des renseignements précis sur les permis de conduire nécessaires et vous donner des conseils sur les éventuelles assurances complémentaires à souscrire.

► Garantir la disponibilité d'un camping-car sans aucun engagement dans un délai de 24 à 48h. A cet effet il suffit d'enregistrer votre offre sur notre site.

►Suivre votre dossier, et être à votre disposition pour toute information ou précision, gérer les éventuelles modifications que vous souhaiteriez apporter à la réservation de votre camping-car.

► Assurer que le camping-car réservé soit celui que vous trouverez à l'arrivée.

► Fournir une facture comprenant l'intégralité des services liés au camping-car.

► Informer sur le coût du carburant, des campings et des dépenses courantes dans le pays concerné.

► Apporter toute l'aide, necessaire sur votre itinéraire, choix des options.

► Fournir, cartes et guides et fiches pratiques avant le départ pour permettre au locataire du camping-car de préparer son voyage.

► Faire bénéficier de toutes les réductions négociées sur les campings.

Un choix très sélectif de nos partenaires :

La qualité de la relation de la Société avec ses partenaires répartis en Ecosse, aux Etats-Unis, en Australie, en Nouvelle Zélande, au Canada, en Afrique du Sud et en Argentine fait des clients de notre Société des locataires privilégiés.

Les flottes de camping-cars mis en location sur des critères très rigoureux. Renouvellement des flottes, choix des motorisations et ces cellules pour les motorhomes, garanties des assurances, fiabilité de l'assistance . Raison pour laquelle nous ne vous proposons qu'une sélection de camping-cars. certaines années, cette sélection peut diminuer compte-tenu de l'évaluation annuelle de nos partenaires.

Notre collaboration avec Avis car-Away, 1er loueur de camping-cars en France nous permet d'offrir à ses clients du matériel aussi récent et entretenu qui fait la réputation d'Avis.

CampingCar-online s'engage à ne pas répercuter sur le client les hausses de tarifs entraînées par une variation défavorable de la devise. Cette variation est sous la responsabilité de Campingcar-online pas de la vôtre.